سياسة الخصوصية

تلتزم شركة اتحاد الخليج للتأمين وإعادة التأمين، بالشراكة مع Space Tap (مطوّر تطبيق GUinsure للهواتف المحمولة)، بحماية خصوصية عملائها، بمن فيهم زوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمو تطبيقنا للهواتف المحمولة.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تعاملك مع:

• تطبيق GUinsure للهواتف المحمولة (من تطوير Space Tap)
• موقعنا الإلكتروني www.gulfunion.com.bh وجميع نطاقاته الفرعية

باستخدامك تطبيق GUinsure للهواتف المحمولة، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

لن تستخدم شركة اتحاد الخليج للتأمين وإعادة التأمين المعلومات المقدَّمة إلا لمساعدتك في طلب خدمات التأمين عبر الإنترنت. ولا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها أو المتاجرة بها أو التنازل عنها أو نقلها أو تأجيرها لأي طرف ثالث غير مفوَّض من قبلك بتلقي معلوماتك، إلا وفق ما أفصحنا عنه لك في سياسة الخصوصية هذه. وإذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني الوارد في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

التسجيل لدينا. نطلب منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية في مناسبات مختلفة، مثل طلب تسعيرة لوثيقة تأمين عبر الإنترنت وعند إجراء الدفع الإلكتروني. وعند التسجيل للحصول على وثيقة تأمين، سنطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل الرقم الشخصي (CPR) ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان السكن. وتُعدّ المعلومات المقدَّمة لازمة لشركة التأمين لشراء وثيقة التأمين عبر الإنترنت. ولشراء وثيقة تأمين أو تجديد وثيقة منتهية الصلاحية عبر الإنترنت، سيُطلب منك إنشاء حساب إلكتروني قبل البدء في الشراء أو التجديد. وقد تُجمع معلومات إضافية بحسب نوع التأمين المطلوب. وسنحتفظ بسجل لجميع المعلومات التي جُمعت منك ونعيد استخدامها عند طلبك خدمات أخرى منا.

التقدّم بطلب وثيقة تأمين لدينا. إذا تقدّمت بطلب منتج تأميني واشتريته من موقعنا الإلكتروني، فقد نطلب منك معلومات إضافية لمعالجة طلبك. كما سيتعيّن عليك دفع قسط التأمين باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم عند شراء وثائق التأمين عبر الإنترنت، ولذلك سيُطلب منك إدخال بيانات بطاقتك. ولا نحتفظ بأي سجل لبيانات بطاقتك.

الحصول على تسعيرة. قد نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك عند الضرورة لمعالجة طلباتك أو لتزويدك بالتسعيرات. وعلاوة على ذلك، قد تُرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة خلال مراحل معالجة المعاملة لإبلاغك بحالة طلباتك وتحديثك بشأنها، وعند الحاجة إلى أي معلومات إضافية قد تكون مطلوبة ضمن إجراءات تقديم الخدمة.

الإفصاح عن المعلومات. سيتخذ اتحاد الخليج جميع الخطوات المعقولة لضمان الحفاظ على أمن أي بيانات شخصية تقدّمها عبر الموقع الإلكتروني. وعلى الرغم من سعينا لحماية بياناتك الشخصية، فإننا لا نستطيع، بحكم طبيعة الإنترنت، ضمان أمن البيانات التي ترسلها إلى الموقع الإلكتروني، ويتم أي إرسال للبيانات إلينا على مسؤوليتك الخاصة. ونبذل جهدنا للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك موقعنا الإلكتروني. وفي حال اطّلاع طرف آخر على أي معلومات، فإنك تُبرئ ذمتنا من أي مسؤولية إذا تم تنزيلها أو الاطلاع عليها أو استرجاعها بما يخالف سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لا نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، إلا في حال انطباق أحد الاستثناءات التالية:

مزوّد الخدمة. قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لشركات أخرى تساعدنا في معالجة طلب وثيقة التأمين الخاص بك أو استكماله. فعلى سبيل المثال، قد نسعى إلى التحقق من صحة بيانات بطاقتك فيما يتعلق بدفع قيمة طلب الوثيقة لدى جهات معالجة المدفوعات.

الالتزامات القانونية. وفقاً لما يسمح به القانون وطبقاً لأنظمة مصرف البحرين المركزي، المجلد 3، المادة BC-2.14.2، فإننا ملتزمون بحماية بيانات العملاء، ما لم يُطلب منا قانوناً الإفصاح عن أي معلومات لأسباب وطنية وأمنية خارجة عن إرادتنا، وذلك بالإشارة إلى المجلد 3 من أنظمة مصرف البحرين المركزي، المادة BC-2.14.1.

تزويدك بتسعيرة. قد نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك عند الضرورة لمعالجة طلباتك المستلمة عبر الإنترنت أو لتزويدك بتسعيرة. فعلى سبيل المثال، قد تتلقى رسالة نصية قصيرة أو بريداً إلكترونياً لإبلاغك بحالة طلبك.

قد نجمع معلوماتك الشخصية على الموقع الإلكتروني من خلال:

• نماذج الاستفسار أو التسجيل أو الملاحظات؛
• إجراء معاملة عبر الإنترنت لشراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا؛
• الطلبات، والأطراف الثالثة مثل الوسطاء والوكلاء وشركات التأمين الأخرى؛
• جهات مثل الهيئات الحكومية.

ملفات تعريف الارتباط. "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies) هي ملفات صغيرة يخزّنها متصفحك لمساعدة نظام معيّن على التعرّف عليك وعلى الصفحات التي زرتها في موقع إلكتروني ما. ولا تستخدم شركة اتحاد الخليج للتأمين وإعادة التأمين ملفات تعريف الارتباط إلا لتمييز كل زائر عن غيره خلال الجلسة. وقد نستخدم تقنية ملفات تعريف الارتباط لحفظ معلومات حسابك بين الجلسات وللاحتفاظ بمعلومات التسعيرة التي طلبتها خلال جلستك. ولا نجمع معلومات شخصية من ملفات تعريف الارتباط. وإذا رغبت في رفض ملفات تعريف الارتباط أو تقييد البيانات التي نجمعها عبر برامج التتبع لدينا، يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. غير أنك إذا اخترت تعديل هذه الإعدادات، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء الموقع الإلكتروني.

المتصفحات وأمن الإنترنت. في كل مرة تُدخل فيها معلومات أو تقدّمها على موقعنا الإلكتروني، فإنك تصل إليه عبر بروتوكول https فقط، ونقوم بتشفير هذه المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة "SSL". وتحمي تقنية SSL المعلومات أثناء انتقالها عبر الإنترنت. ولدعم هذه التقنية، تحتاج إلى متصفح يدعم SSL. ونوصي باستخدام تشفير قوي بطول 128 بت، ويُفضّل 256 بت.

أمن كلمة المرور. يتطلب دخولك إلى بوابتنا إدخال كلمة المرور التي قدّمتها أثناء التسجيل. ويجب أن تستوفي كلمة المرور الحد الأدنى من متطلبات الأمان، بحيث تتكوّن من 8 أحرف وأرقام كحد أدنى و15 كحد أقصى، وأن تُجدَّد كل 40 يوماً. ويُعرض حقل كلمة المرور بشكل مشفّر. وفي حال نسيان كلمة المرور، يمكنك استعادتها أو إعادة تعيينها بالنقر على "إعادة تعيين كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول.

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية دون إشعار مسبق. وإذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، فلا تتردد في التواصل معنا عبر خيار "أرسل ملاحظاتك" المتوفر على هذا الموقع الإلكتروني.